質(zhì)量管理體系八大原則是運(yùn)作質(zhì)量管理體系最重要的方法,只有充分運(yùn)作8大原則方能有效推進(jìn)質(zhì)量管理運(yùn)作,提升企業(yè)質(zhì)量提升。
質(zhì)量管理體系八大原則是運(yùn)作質(zhì)量管理體系最重要的方法,只有充分運(yùn)作8大原則方能有效推進(jìn)質(zhì)量管理運(yùn)作,提升企業(yè)質(zhì)量提升。
原則一:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
顧客中心論
增值(顧客滿(mǎn)意)
不增值(顧客不滿(mǎn)意)
原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)作用
以身作則
原則三:全員參與
木桶原理?
假如缺少一塊木片可以盛水嗎?
木桶的盛水量取決于?
原則四:過(guò)程方法
從輸入到輸出的一組活動(dòng)。
原則五:管理的系統(tǒng)化
相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素--系統(tǒng)
原則六:持續(xù)改進(jìn)
從Q C D S T -----運(yùn)作 PDCA
原則七:基于事實(shí)的決策方法
數(shù)據(jù)收集(尋找事實(shí))--- 數(shù)據(jù)分析( 發(fā)現(xiàn)事實(shí))---數(shù)據(jù)利用--- 英明決策
原則八:互利的供方關(guān)系
供方-------組織-------客戶(hù)